Customer Support Representative (German Speaker)

Опис роботи

The client of VOODOO recruitment and headhunting agency is one of Europe’s leading suppliers of CRM solutions to the business-to-business market. The company was founded in Norway in 1990 and today they are 250 people located in Norway, Sweden, Denmark, Germany, Netherlands, Switzerland, Vilnius and the UK.

In order to growth and to expand its activities a Customer Support Representative is invited to join the team.

Вид роботи

- Communicate with customers via phone, email and chat;
-Provide knowledgeable answers to questions about product, pricing and availability;
-Work with internal departments to meet customers' needs;
- Enter data in various platforms.

Вимоги до співробітників

- At least 1 - 3 years of relevant work experience;
- Excellent phone etiquette;
- Excellent verbal, written, and interpersonal skills;
- Ability to multi-task, organize, and prioritize work;
- Fluency in both English and German.

Необхідні мови

Англійська

Німецька

Компанія пропонує

- Health insurance;
- loyalty bonus paid in December;
- extra vacation days;
- possibility of workcation;
- self registered sickdays (up to 8 per year).

Цінності

Мотивація Амбіційність Відповідальність Орієнтація на клієнта Задоволеність клієнтів

Вимоги до компетенції

Вміння слухати та чути Активне слухання Аналітичне мислення Увага до деталей Бізнес-орієнтація Вирішення конфліктів та управління Орієнтація на клієнта Ефективне розповсюдження комунікації Відкритість до нової епохи ІТ Орієнтація на результати Вільне усне спілкування Стресостійкість